исполнительный директор |
директор по развитию
директор по развитию
Системные решения управленческих кейсов
Дмитрий Алексеев
Архитектор бизнес-систем
Автор модели мышления «Архитектор контекстов»
Очарование в сложности простых конструкций…
…их вариативности и сценариев 🪢
📞 +7 (924) 134-12-99
✉️ i@nonesback.ru
📍 Москва (готов к переездам, командировкам)
Дмитрий Алексеев
Архитектор бизнес-систем
Автор модели мышления «Архитектор контекстов»
Очарование в сложности простых конструкций…
…их вариативности и сценариев 🪢
📞 +7 (924) 134-12-99
✉️ i@nonesback.ru
📍 Москва (готов к переездам, командировкам)
Антикризисное управление
Развитие территорий
Методология
Признание Samsung и Минэкономразвития
Развитие территорий
Методология
Признание Samsung и Минэкономразвития
Выпускник Бизнес-школы СКОЛКОВО, программы «Муравьёв-Амурский 2030»
Кто я и как мыслю
- Военный → Директор по развитию → Выпускник Бизнес-школы СКОЛКОВО и программы «Муравьёв-Амурский 2030»
- 11 лет службы на атомном подводном крейсере (дисциплина, управление в экстремальных ситуациях, штабная работа).
- Управленческий опыт в коммерческих структурах: от розничного магазина до директора по развитию (управление командами до 867 человек, антикризис, масштабирование).
- Системное бизнес-образование: СКОЛКОВО, программа «Муравьёв-Амурский 2030» (государственное и муниципальное управление).
01 - Моя модель мышления «Архитектор контекстов»Я не решаю проблемы по отдельности. Я пересобираю систему так, чтобы она начала решать их сама.
Ключевые принципы:- Вижу разрывы (информационные, мотивационные, институциональные) там, где другие видят хаос.
- Проектирую связи – создаю условия, при которых участники начинают двигаться в нужном направлении.
- Учитываю интересы всех сторон – моя модель выгодополучателей обеспечивает устойчивость любых решений.
- Создаю самоподдерживающиеся системы – результат моей работы живёт и развивается без моего постоянного участия.
- Опираюсь на рефлексию и методологию «хакинг компетенций» (автор – Ольга Семёнова, СКОЛКОВО), что позволяет превращать опыт в воспроизводимые инструменты.
02 - Моя главная ценностьНе просто «починить» текущую ситуацию, а выстроить архитектуру, которая будет приносить результаты долгосрочно.03
Кейсы
Антикризисное управление в МНК
Как за 1 год вывести компанию из 7-летнего кризиса
Ситуация (до):
"ГК МНК: розничная сеть M-Hookah (11 магазинов), оптовое направление VL-Hookah, контрактное производство в Китае и Малой Азии"
"7 лет подряд компания не выполняла коммерческие планы"
"Высокая персонозависимость, отсутствие формализованных процессов, разрозненность подразделений, низкая эффективность управления"
Архитектура решения (мои действия):
- Диагностика (2 дня)Провёл комплексный аудит, выявил ключевые разрывы: отсутствие владельцев решений, неэффективная оргструктура, слабая мотивация.01
- Реорганизация структуры
- Упразднил должности директоров отдельных магазинов.
- Ввёл должность директора традиционной розницы и территориальных менеджеров.
- Внедрил облачный ЭДО и регламенты для всех подразделений.
02 - Система мотивации и KPIРазработал и внедрил новую систему мотивации по всей сети, провёл обучение персонала.03
- Авторская методологияРазработал и внедрил методологию «Формирование управленческого состава из технического ядра» (4 этапа: отбор → наставничество → вывод на позиции → резерв). Первая обкатка дала 2 территориальных менеджеров и кадровый резерв.04
- Маркетинговые инновации
- «Марафон» – игровая балльная механика, мотивирующая посетить все точки сети. Результат: +6 млн руб. дополнительной выручки в сезон спада.
- Система QR-кодов вместо традиционных ценников (Яндекс‑формы с навигацией, акциями, ссылками). Высвобождение ресурсов, улучшение клиентского опыта.
05 - Сквозное планированиеВыстроил взаимодействие между отделами закупок, логистики, маркетинга и розницы – от планирования до презентации продукта потребителю.06
- Развитие оптового направленияПеренёс наработанные методики на контрактное производство (Китай, Малая Азия), внедрил регламенты, визуализировал присутствие на Яндекс‑картах.07
Впервые за 7 лет компания выполнила коммерческий план в первый же месяц после внедрения изменений.
Создан кадровый резерв (5 территориальных менеджеров подготовлены по авторской методологии).
Запущена система, позволяющая тиражировать успех на другие направления.
- БлагодарностьВладимир Тарасиков, генеральный директор ГК МНК, 13.12.2022г.
Масштабирование проекта в международной FMCG-корпорации
Управление командой 867 человек и масштабирование на три региона
Ситуация (до):
"Проект «League of Change» (программа лояльности на базе MLM) только запускался, но предыдущий управленец не справился с задачами"
"Территория ответственности – Приморский край. Высокие требования корпорации, сложная юридическая и бюрократическая среда"
"Необходимо было не просто выполнить KPI, а создать работающую систему с нуля в условиях отсутствия релевантного опыта и профильного образования"
"Проект «League of Change» (программа лояльности на базе MLM) только запускался, но предыдущий управленец не справился с задачами"
"Территория ответственности – Приморский край. Высокие требования корпорации, сложная юридическая и бюрократическая среда"
"Необходимо было не просто выполнить KPI, а создать работающую систему с нуля в условиях отсутствия релевантного опыта и профильного образования"
Архитектура решения (мои действия):
- Погружение и анализИзучил текущие процессы, декомпозировал задачи, выстроил взаимодействие со всеми участниками цепочки (розница, партнёры, MLM-агенты, колл‑центр).01
- Разработка и внедрение коммуникационной карты
- Создал новую карту, регламентирующую все точки касания с клиентами и агентами.
- Провёл её через 2 месяца согласований с юридическим отделом и руководством – успешная защита и утверждение.
02 - Автоматизация процессов
- Внедрил инструментарий WhatsApp Business для автоматизации коммуникации и управления агентами.
- Результат: сокращение времени на выполнение ключевых задач агентов более чем на 400%.
03 - Управление масштабной командой
- В подчинении 867 человек: 8 руководителей подразделений (SPV, BRE, SM), 56 продавцов-экспертов (Brand Retail), более 800 агентов (MLM) и 3 оператора Telesale.
- Выстроил систему мотивации и обучения, внедрил KPI, регулярно проводил полевые и дистанционные тренинги.
- Вырастил агента до лидера с собственной структурой (10 человек) всего за 2 месяца.
04 - Масштабирование на новые регионы
- После успешного запуска в Приморье проект был распространён на Сахалин, а затем на Якутию.
- В каждом регионе адаптировал процессы, обучал локальные команды, обеспечивал контроль.
05 - Интеграция TeleSaleПривёл направление TeleSale под единое авторство, разработал для него регламенты и скрипты, что обеспечило рост эффективности.06
"Несмотря на отсутствие профильного образования, опережал коллег с релевантным опытом по всем ключевым показателям, делился лучшими практикам"
Проект масштабирован с одного региона на три (Приморье, Сахалин, Якутия)
Разработка методологии обучения
Как система повышения технической грамотности привлекла внимание Samsung
Ситуация (до):
"2020–2021 гг., розничная сеть «Домотехника»"
"Типичная проблема обучения продавцов: бренды проводят вебинары только по новинкам (например, новый iPhone)"
"Результат: сотрудник знает только один товар, боится остального ассортимента, растут мёртвые остатки, падает CLV и NPS, нет выявления потребностей клиентов"
"2020–2021 гг., розничная сеть «Домотехника»"
"Типичная проблема обучения продавцов: бренды проводят вебинары только по новинкам (например, новый iPhone)"
"Результат: сотрудник знает только один товар, боится остального ассортимента, растут мёртвые остатки, падает CLV и NPS, нет выявления потребностей клиентов"
Архитектура решения (мои действия):
- Анализ и идея
- Выявлен системный разрыв: обучение привязано к брендам, а не к категориям товаров.
- Разработана концепция обучения по категориям, независимо от представленного ассортимента.
01 - Создание обучающих материаловПо каждой категории товаров подготовлены материалы:
- история категории,
- функциональные особенности,
- влияние функций на потребительский опыт,
- виды маркировок.
02 - Интервальный цикл обученияПроведён пилот в магазине «Домотехника»:
- 1 этап: тестирование на входе.
- 2 этап: обучение по теории (фасилитация в диалоге).
- 3 этап: бизнес-игры в торговом зале с теоретической информацией.
- 4 этап: бизнес-игры в торговом зале без теоретической информации.
- 5 этап: повторное тестирование спустя 2 дня.
03 - Результат пилотаЗакрепление полученной информации – 80% (по результатам повторного тестирования).04
- Масштабирование идеиВыведены три направления:
- B2C – независимые консультации,
- B2B – внедрение методологии в организациях,
- B2M – выход на производителей.
05
Признание
Спустя 1,5 года (в 2022–2023) компания Samsung, независимо пришедшая к аналогичной системе обучения, вышла на меня для обмена опытом.
Это прямое подтверждение опережающей ценности разработанной методологии и её соответствия мировым стандартам.
Это прямое подтверждение опережающей ценности разработанной методологии и её соответствия мировым стандартам.
Методология доказала свою эффективность и востребованность на рынке.
Создан готовый продукт, который может быть использован для обучения персонала в любых розничных сетях и компаниях, работающих со сложным товаром.
Проектирование инвестиционной привлекательности региона
Как за 5 дней разработать решение, одобренное министром и запущенное в пилот
Контекст:
"Программа подготовки кадров для государственной службы «Муравьёв-Амурский 2030» (8 модуль, региональная стажировка)"
"Задача: повышение инвестиционной привлекательности Архангельской области и её муниципальных образований"
"Стажировка проходила в Министерстве экономического развития и промышленности Архангельской области"
"Программа подготовки кадров для государственной службы «Муравьёв-Амурский 2030» (8 модуль, региональная стажировка)"
"Задача: повышение инвестиционной привлекательности Архангельской области и её муниципальных образований"
"Стажировка проходила в Министерстве экономического развития и промышленности Архангельской области"
Архитектура решения (мои действия за 5 дней):
- Погружение и диагностика
- Изучил текущее состояние, инвестиционные профили муниципалитетов.
- Провёл глубинные интервью с главами и их командами (выявлены реальные боли: высокие тарифы, кадровый голод, отсутствие методик привлечения инвесторов).
01 - Разработка ключевых моделей
- Модель выгодополучателей – системное описание взаимных выгод инвестора, жителей, бизнеса и региона.
- Модель формирования образа будущего – 5-этапный подход от мечты к конкретным проектам.
- Модель презентации (воронка вовлечения инвестора) – структура слайда, продающего территорию за 15 минут.
- Чек-лист для главы муниципалитета – пошаговая инструкция по внедрению инвестиционного стандарта (8 разделов, 40+ пунктов).
02 - Синтез и защита
- Объединил все наработки в комплексное предложение по актуализации инвестиционных профилей.
- Представил решение лично министру экономического развития и промышленности Архангельской области Евгении Шелюк.
03
Разработанные модели и чек-лист легли в основу обновлённых инвестиционных профилей муниципалитетов.
Время от погружения до защиты перед министром - 5 дней
Личное одобрение министра - Евгения Шелюк, зафиксировано в официальном посте
Личное одобрение министра - Евгения Шелюк, зафиксировано в официальном посте
Плотное внедрение в 3 муниципальных образования
- «Глава экономического ведомства региона Евгения Шелюк и курсант программы Дмитрий Алексеев договорились продолжить взаимодействие по разработке методики формирования инвестиционного профиля муниципальных образований» - из публикации Министерства экономического развития Архангельской области (20 февраля 2026).Евгения Шелюк, министр экономического развития и промышленности Архангельской области
Единый туристический ресурс – экосистема для развития туризма
Цифровая платформа, объединяющая власть, бизнес и туриста
Суть концепции:
ЕТР – это не просто сайт или приложение, а целостная цифровая экосистема, построенная на принципах системного мышления и модели выгодополучателей. Она решает ключевую проблему туристической отрасли – разрозненность интересов и информации между тремя сторонами:
ЕТР – это не просто сайт или приложение, а целостная цифровая экосистема, построенная на принципах системного мышления и модели выгодополучателей. Она решает ключевую проблему туристической отрасли – разрозненность интересов и информации между тремя сторонами:
Участник | Получает | Предоставляет |
РОИВ(власть) | Управление отраслью через данные (аналитика, планирование, мониторинг, оперативное реагирование, ЭДО) | Инфраструктуру, меры поддержки, безопасность |
МСП(бизнес) | Трафик, аналитику, снижение затрат, новые продукты | Услуги, контент, обратную связь |
Турист | Новый опыт, безопасность, геймификацию, лояльность | Данные (предпочтения, геолокация, отзывы), эмоции |
Архитектура решения (ключевые блоки):
- Жизненный цикл туриста (ядро системы)
- Привлечение: события вне региона (например, «Еда Поморская» в Москве/СПб) – мягкое влияние, формирование интереса.
- Знакомство: приветственное сообщение от оператора при въезде → переход в ЕТР (замена «холодной» информации о балансе на тёплый приём).
- Удержание: геймификация (прогресс изучения территории, баллы, скидки), персонализированные предложения.
- Лояльный гражданин: ассоциация с местностью, рекомендации окружению, возможно – будущий житель.
01 - Замкнутый цикл создания ценности
- Эмоции туриста → рекомендации → новые туристы → рост инвестиционной привлекательности → новые продукты для бизнеса и улучшение сервиса → новые эмоции.
- Каждый цикл порождает новые продукты: для туриста (персонализация, новые маршруты), для бизнеса (ниши, комплексные услуги), для власти (инструменты планирования, меры поддержки).
02 - Интерфейсы для всех участников (отдельные кабинеты)
- Для РОИВ: панель управления, аналитика, мониторинг, ЭДО.
- Для МСП: личный кабинет с доступом к трафику, инструментам продвижения, аналитике.
- Для туриста: мобильное приложение/портал с разделами: гостиницы, достопримечательности, фестивали, туры, сувениры, продукты, помощь в ЧС.
03 - Интеграция с мерами поддержкиДля бизнеса и инвесторов – доступ к информации о льготах (налоговые преференции, субсидии, свободная таможенная зона, земля без торгов).04
Результаты (потенциальные и ожидаемые):
Показатель | Эффект |
Рост туристического потока | за счёт вовлечения и лояльности |
Увеличение среднего чека и длительности пребывания | геймификация, рекомендации |
Рост инвестиционной привлекательности | новые проекты, поддержка МСП |
Улучшение качества управления отраслью | аналитика, планирование, мониторинг |
Признание:
Концепция ЕТР представлена на Х Восточном экономическом форуме (ВЭФ) и получила высокую оценку экспертного сообщества.
Разработка легла в основу дальнейших методических рекомендаций по созданию инвестиционных профилей муниципалитетов.
- «Мы можем вам помочь: у нас есть соглашение с „цифровым Приморьем“, и к вашему проекту это может относиться.
Когда будем цифровизировать, сможем обменяться опытом»Наталья Набойченко, министр туризма Приморского края, 04.09.2025г. - БлагодарностьАнтон Кобяков, советник Президента Российской Федерации, 25.09.2025г.
Интеллектуальные активы и авторские методики
Инструментарий архитектора
Системные модели, проверенные практикой
Ключевые разработки:
модель / методика, суть, где применима / признана
- Модель выгодополучателейУниверсальный язык описания ценности проекта для жителей, бизнеса, региона и инвестора. Обеспечивает устойчивость и социальную поддержку.
Инвестпрофили муниципалитетов, ЕТР, стратегические сессии - Модель формирования образа будущего5 этапов: от анализа и мечты – к конкретным проектам и инструментам. Снимает разрыв между стратегией и реальностью.
Разработка инвестиционного профиля и др. - Модель презентации (воронка вовлечения инвестора)Структура слайда, продающего территорию за 15 минут: титул → 30 секунд → ниши → команда и действие. QR‑код на полную версию.
Инвестиционные профили, презентации на ВЭФ - Чек-лист для главы муниципалитета8 разделов, 40+ пунктов. Превращает требования Приказа №672 в пошаговую инструкцию с ответственными и сроками.
Апробирован в пилотных муниципалитетах Архангельской области - Методология «Формирование управленческого состава из технического ядра»4 этапа (отбор → наставничество → вывод на позиции → резерв). Позволяет выращивать руководителей внутри компании, снижая зависимость от внешнего найма.
МНК (5 тер. менеджера за 1 год) - Методология повышения технической грамотности персоналаОбучение по категориям, тесты без вариантов, интервальный цикл. Доказанная эффективность – 80% усвоения.
Пилот в «Домотехнике», признание Samsung
Все модели разработаны не умозрительно, а выведены из реальной практики и многократно проверены в разных
отраслях – от розничной торговли и FMCG до государственного управления и туризма.
Они работают как конструктор, позволяя быстро адаптировать системный подход под любую задачу.
отраслях – от розничной торговли и FMCG до государственного управления и туризма.
Они работают как конструктор, позволяя быстро адаптировать системный подход под любую задачу.
От диагностики до устойчивого результата – единый подход
Системное решение управленческого кейса (обобщающая схема)
Кейс | Что было "до" | Ключевые инструменты | Что получено "после" |
ГК МНК | 7 лет кризиса, нет планов, хаос | аудит, реорганизация, методология кадрового резерва, «Марафон», QR-коды | рост прибыли +71%, выручки +45%, кадровый резерв |
PMI | проблемный проект, не справлялся предшественник | коммуникационная карта, автоматизация, MLM-структура | рост базы с 30 до 800, 345% плана, масштабирование |
Методология обучения | продавцы знают только новинки, мёртвые остатки | категорийное обучение, тесты без вариантов, интервальный цикл | усвоение 80%, признание Samsung |
Минэк Архангельск | формальные инвестпрофили, нет системы привлечения | модели выгодополучателей, образа будущего, чек-лист, воронка | одобрение министра, пилот в 3 муниципалитетах, резерв |
ЕТР (ВЭФ) | разрозненность власти, бизнеса, туристов | трёхсторонняя платформа, жизненный цикл туриста, замкнутый цикл создания ценности | концепция, одобренная на ВЭФ, новые продукты для всех |
Представленные кейсы – не разрозненные истории успеха, а результат применения единой методологии «Архитектор контекстов». Независимо от отрасли (розница, FMCG, госуправление, туризм) логика работы одинакова.
Методология универсальна и масштабируема. Она позволяет:
- диагностировать реальные проблемы,
- вовлечь ключевых участников,
- создать разделяемое видение,
- упаковать решения в готовые инструменты,
- обеспечить долгосрочное сопровождение и устойчивость результатов.
Достижения, подтверждённые метриками
- Финансовые результаты+71,4% рост чистой прибыли (ГК МНК)
+45,8% рост выручки (ГК МНК)
+21,2% рост среднего чека (ГК МНК)
6 млн руб. дополнительной выручки (ГК МНК) - Управление и масштаб867 человек в подчинении (PMI)
Рост базы амбассадоров с 30 до 800 (PMI)
5 территориальных менеджера подготовлено (ГК МНК)
3 региона масштабирования (PMI) - Эффективность и признание80% усвоение материала (методология обучения)
345% выполнения плана колл-центром (PMI)
160% плана по рекомендациям на пике (PMI)
Рост лидогенерации в 2,5 раза(PMI)
400% сокращение времени задач (PMI) - Региональное развитие5 дней от погружения до защиты перед министром
3 муниципалитета в пилотном внедрении - Отбор и признание15 место из 5330 кандидатов (программа «Муравьёв-Амурский 2030»)
Признание Samsung, Минэкономразвития, ВЭФ, СКОЛКОВО - Проектная деятельность10 000 ₽/час – максимальная ставка консультаций
Образование и квалификация
- 2026, Бизнес-школа СКОЛКОВО – программа подготовки кадров для государственной службы «Муравьёв-Амурский 2030» (специализация: Государственное и муниципальное управление)Диплом о профессиональной переподготовке, включение в резерв управленческих кадров Дальнего Востока и Арктики
- 2017, Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет, Владивосток (Судовые энергетические установки)Инженер
- 2025, Забайкальский государственный университет, Чита (Психология управления)Повышение квалификации
- 2025, East China Normal University, Китай – «Communication Strategies for Building Russian-Chinese Regional Cooperation»Сертификат
- 2025, Тест Ицхака Адизеса (PAEI)P=28, A=25, E=27, I=20
Готов к новым вызовам
Дмитрий Алексеев
Исполнительный директор | Директор по развитию | Архитектор бизнес-систем
✅ превратить хаос в систему,
✅ вывести бизнес из кризиса,
✅ спроектировать стратегию развития,
✅ создать самообучающуюся команду.
Исполнительный директор | Директор по развитию | Архитектор бизнес-систем
- Телефон: +7 (924) 134-12-99
- Email: i@nonesback.ru
- Город: Москва (готов к переездам и командировкам)
✅ превратить хаос в систему,
✅ вывести бизнес из кризиса,
✅ спроектировать стратегию развития,
✅ создать самообучающуюся команду.
